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近期，合肥市包河区万年埠街道万慈社区全力推进“降警情、减访情、增感情”大走访活动，倾听群众呼声，回应群众关切，进一步加强社区平安建设力度，提升辖区居民的安全感、满意度。

加强阵地建设，提升服务效能。利用社区现有小区架空层打造的“一米阳光”党群服务站，结合“阳光书记见面会”协商议事机制，由各级党组织书记牵头，红色物业、居民党员、派出所和法律顾问等多方参与，形成“走访摸排、收集问题、拟定议程、多方协商、监督执行、解决反馈”的有效循环，实现诉求反映“零距离”、矛盾化解“零距离”。

组建走访队伍，夯实工作基础。社区组织发动红色小管家、网格信息员、物业管家、居民骨干参与，结合日常上户走访、探视工作，收集辖区居民出现的矛盾纠纷和信访问题，通过主动摸排、及时干预、联动处理，有效避免矛盾纠纷激化，进一步夯实矛盾纠纷化解的工作基础。

建立反馈机制，增强处置能力。社区每周召开小管家工作例会，定期召开物业联席会、大走访专项调度会，汇总分析反馈问题的类型，推进实际问题的解决，根据所反馈的重

难点，推进社区下一阶段工作，做到“底册真，情况明”。对前期收集的问题建立问题清单，能社区本级协调解决的着力进行销号，对于需要协调处置的，对接职能部门召开协商议事会，督促落实问题整改，安排专人包联解决问题，及时向居民反馈整改进度，推深做实“三情”大走访。(郭季)

万慈社区联合滨湖派出所在亲湖苑物业开展大走访活动

万慈社区召开阳光书记见面会，开展大走访活动，收集居民反馈的相关问题

万慈社区联合滨湖派出所，开展重点区域巡逻工作

万慈社区联合辖区包联民警开展安全生产大走访工作

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