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图说：出院结帐窗口，工作人员只要在电脑系统上，就可以查询到低保病患的信息 新民晚报记者 孙中钦 摄

低保人员住院免押金政策通过电子证照、数据共享实现“免申即享”，425家医院全部开通查询账号——在主题教育推动下，上海的千家万户又有了实实在在的“获得感”。

“就为了办一张低保人员收入证明，辛辛苦苦来回奔波，享受惠民政策能否更加便捷？”

看在眼里、疼在心里的社区工作人员发出的是“有温度”的建议和呼声，挂在心上、落在实处的相关各方拿出的是“有态度”的调研和整改。解决一件“民生之忧”，往往事涉方方面面，必须跳出既定领域、打破部门壁垒，突破思维惯性，在联手调研、联动整改中，整合各方面资源找准真问题真解决问题。于是，市人民建议征集办牵头，市政府办公厅、市卫健委、市民政局、市大数据中心等同题共答、同向发力，共同研究和打通了数据共享、业务联动上的症结，实实在在地让“数据多跑路、群众少跑腿”。

“低保人员办理住院免押金”的办证难题，虽然只是一件“民生之忧”，但随之排摸发现的“上海市特困人员证明”等6项尚未实现电子化的证照，却又是亟待破解的一类“民生众忧”，数据显示仅去年相关材料的线下出证量就超过8万张。

如何在城市治理科学化、精细化、智能化的进程中，持续推进“一网通办”“一网统管”的迭代升级，让群众办事更便捷舒心、更有获得感？举一反三、由点及面，我们还需在“实”字上下更多功夫，在“联”字上花更大力气，调动各方面的积极性主动性，开展广覆盖多层面的会商，进一步在整合中看到矛盾的普遍性，着力推动深层次的问题解决。我们欣喜地看到6项材料已实现“电子化”，我们期待更多的“民之众忧”有“优解”。

新民晚报记者 钱俊毅

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